🏁 開場：一封來自 NGO 的邀請

在稍稍安撫完客訴危機後，拓銷團終於抵達智利聖地牙哥。

這裡的天空清朗，遠處安地斯山脈覆著白雪。

街角攤販正烤著 empanada (餡餅)，熱呼呼的餡餅飄散著洋蔥香氣。

「這地方比我想像中熱鬧。」德華一邊咬著餡餅欣賞街景，

一邊看著下午團隊去拜訪當地製造業的客戶清單。

這時，沈如蘭收到一則訊息，一位多年未見的學生 Vicente，邀她去參觀他創立的 NGO。

她想了想，轉頭對阿哲說：

「德華去跑行程吧，你跟我一起去見 Vicente，應該會有你感興趣的東西。」

於是拓銷團分成兩路：

一邊是繼續拓展市場的商務團，另一邊，則是沈如蘭和阿哲，準備走進 NGO 的世界。

💡 NGO 的新困境

Vicente 的 NGO 辦公室不大，卻堆滿了資料夾與發票。桌角壓著孩子畫的感謝卡。

他笑著迎上來，語氣裡帶著一絲疲憊：

「沈，你知道嗎？在智利，捐款不是問題。Teletón (智利一個非常有名的全國募款電視馬拉松活動，主要是為殘障兒童籌款建造復健中心) 年年能破紀錄，消防員也幾乎都是志工，學生們常常走上街頭募款。這裡的人很願意付出，只是…」

他指著桌上的文件：

• 捐款要專款專用：教育、醫療、營養餐不能混。
• 捐款人要求透明，有人甚至追問：「這 1,000 美元是不是確實進了孩子的伙食？」
• 國際基金會要求審計，專案收支報表一做就是三個月。

他嘆了口氣：

「我們還在靠人工和 Excel，這是最讓人崩潰的地方。」

🔎 技術的火花

阿哲翻著桌上的收據，眼神裡滿是驚訝：

「哇，這要一張張對照嗎？如果用系統，能不能幫忙自動分類呢？」

Vicente 點點頭，苦笑著說：

「要是有這種工具，我們的財務人員就不用常常熬夜了。」

阿哲立刻拿出手機，展示 Odoo 的 NGO 模組：

「像這樣，每筆捐款都能標記專案，就像銀行帳戶有不同用途，系統會自動把捐款分到對應的『專案帳戶』裡，不會和日常營運費用混在一起。」

「那捐款人能自己查得到嗎？」Vicente 追問。

「可以的。」阿哲點頭，「Portal 功能就像 NGO 的專屬捐款查詢介面，捐款人登入後能看到自己資助的專案，收支明細一清二楚。」

他甚至點開一個範例，螢幕上顯示孩子每天的營養餐支出。Vicente 盯著數字，眼神慢慢變得放鬆：
「這樣的話，我們就能專心做事，而不是困在報表裡了。」

沈如蘭看著這一幕，心裡默默想：

透明度這件事，不只是 NGO，任何一間企業都無法忽視。

同一時間，德華正和拓銷團在另一端的會議室裡，與當地製造業代表激烈討論報價、交期與關稅。

一邊是市場競爭的談判桌，一邊是 NGO 對透明與信任的掙扎，兩條線看似遙遠，卻同樣需要數據與誠信作為支撐。

阿哲收起手機，補了一句：
「剛才只是簡單示範，其實 Odoo 在 NGO 的應用有一整套做法。我幫你整理幾個最重要的功能，你就會知道它怎麼解決問題了。」

⚙️ Odoo 的解法

• 專案會計（Analytic Account）

  每個捐款自動對應專案，收支清晰不混用。

• 捐款人透明查詢（Portal）

  NGO 專屬介面，捐款人可直接登入查詢，建立信任。

• 審計友善報表

  一鍵輸出專案收支，滿足政府與基金會要求。

🧩 現場白板的對照

SME vs NGO 專案會計需求比較

阿哲順手在 Vicente 辦公室的白板上畫了兩欄，解釋 NGO 和一般企業的不同：

專案收支的壓力

阿哲又舉了一個實際例子，把數字寫在白板上：

專案編號    專案名稱        收入(捐款)    支出(費用)    餘額
-----------------------------------------------------------
P001       孤兒院營養餐      $25,000       $18,500      $6,500
P002       教育補助          $15,000       $12,000      $3,000
P003       社區醫療          $30,000       $28,500      $1,500
-----------------------------------------------------------
合計                         $70,000       $59,000      $11,000

Odoo 的即時解法

接著，他打開電腦，示範了幾行 Odoo ORM 程式碼，說明如何讓捐款自動分配到對應專案，確保專款專用，不再需要熬夜對帳。

class Donation(models.Model):
    _name = 'ngo.donation'
    _description = 'NGO Donation'

    amount = fields.Float("Donation Amount")
    project_id = fields.Many2one('account.analytic.account', string="Project")
    donor_id = fields.Many2one('res.partner', string="Donor")

    @api.model
    def allocate_donation(self, donor, amount, project):
        donation = self.create({
            'amount': amount,
            'project_id': project.id,
            'donor_id': donor.id,
        })
        # 確保捐款專款專用，自動建立會計分錄
        self.env['account.move'].create({
            'move_type': 'entry',
            'line_ids': [
                (0, 0, {
                    'name': f"Donation from {donor.name}",
                    'debit': amount,
                    'account_id': project.account_id.id,
                }),
                (0, 0, {
                    'name': f"Allocation to {project.name}",
                    'credit': amount,
                    'account_id': project.fund_account_id.id,
                }),
            ]
        })
        return donation

🎯 結語：從 NGO 到 SDGs

夜幕低垂，聖地牙哥的街燈一盞盞亮起。

Vicente 打開一瓶智利 Casillero del Diablo 紅酒，倒了三杯。

「對我們 NGO 來說，最大的資產不是建築，也不是帳面上的資金，而是 捐款人的信任。」

沈如蘭舉杯回應：

「信任不只是 NGO 的生命線，也是企業能否長遠走下去的基礎。

像營養餐專案呼應 SDGs 第二項『消除飢餓』，教育補助對應 第四項『優質教育』，

醫療專案則是 第三項『健康與福祉』。

未來若有企業尋找合作夥伴，他們會一眼看到你們的影響力。」

Vicente 聽後眼睛一亮，像是看見 NGO 與企業跨界合作的新可能。

在數位時代，Odoo 不僅解決 NGO 的報表痛點，更讓 透明與信任有了落腳的地方。

三人舉杯，紅酒的果香在空氣中散開，為這場「ERP × NGO × SDGs」的對話，種下第一顆種子。

👉夜色漸深，他們告別 Vicente，回到飯店和德華會合。但德華的麻煩，似乎還沒有結束。